Aviso de privacidad

Aquí explicamos, en palabras simples, qué datos te pedimos cuando apartas o pagas, quién los recibe, para qué se usan y cómo pedir que se corrijan o se borren.

1. Quién es responsable de tus datos

Sorteos y Combos MX, en México, es el responsable de los datos personales que nos compartes a través de www.sorteosycombosmx.com. Puedes contactarnos por WhatsApp: 614 511 2620.

2. Qué datos recabamos

Cuando apartas boletos te pedimos tu nombre y apellidos, tu número de teléfono o WhatsApp, y tu ciudad y estado. Si nos escribes por correo, también tu dirección de correo.

Cuando pagas, recibimos el comprobante que tú mismo subes o nos envías, y guardamos qué boletos son tuyos y si ya están pagados.

Cuando visitas el sitio se recaban datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas que ves. Para eso usamos cookies y herramientas de medición de Meta (Facebook e Instagram) y de Google. Sirven para saber cuánta gente llega, desde dónde, y si nuestra publicidad funciona.

3. Para qué los usamos

Para registrar tu apartado y asignarte tus números; para confirmar tu pago y avisarte por WhatsApp; para contactarte si resultas ganador y entregarte el premio; para recordarte un pago pendiente; y para publicar el resultado del sorteo.

Los datos técnicos se usan solo para medir el sitio y la publicidad. No los usamos para decidir nada sobre ti.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los ven únicamente las personas que atienden el sorteo y los proveedores que hacen funcionar el sitio: alojamiento y base de datos (Google Firebase y Vercel), mensajería (WhatsApp) y medición de publicidad (Meta y Google). Cada uno los trata bajo sus propias políticas de privacidad.

Si resultas ganador, publicamos tu nombre y tu ciudad en el sitio y en nuestras redes sociales. Cualquier foto o video contigo se publica solo si tú lo autorizas.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu apartado y tu pago se conservan mientras el sorteo esté vigente y el tiempo necesario después para entregar premios y resolver dudas. Los apartados que no se pagan se liberan automáticamente y sus datos dejan de usarse.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, que los borremos o que dejemos de usarlos para algún fin. Escríbenos por WhatsApp: 614 511 2620 diciendo qué necesitas y el teléfono con el que apartaste. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Si no quieres que se midan tus visitas, puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador. El sitio sigue funcionando igual.

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Última actualización: 15 de octubre de 2026.

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